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MS 사내정치로 어려움을 겪고 있다.

멀티라이터 2010. 2. 16. 10:35


MS가 예전 같지 않다는 느낌 많은 분들이 받고 있을겁니다. 한때 MS의 모든 것은 뉴스의 중심이 되었지만 최근에는 애플과 구글에 밀려있는 형국입니다. 벌써 애플을 이야기하는냐 혹은 MS를 이야기하느냐에 따라서 관심도가 확 다릅니다. 아이패드만 해도 2009년 10월부터 관련기사들이 쏟아져 나왔고 핫이슈의 중심이 되고 있습니다. 그런데 MS와 HP가 협력해서 만든다는 타블릿 기기의 이름을 아는 분이 몇이나 계실까요? 아이패드에 대해서는 성공하느냐 실패하느냐에 대해서 논쟁이 벌어지고 있지만 스티브 발머가 기조연설에서 발표한 아이슬레이트는 언급조차 없습니다.  처음 아이슬레이트를 발표할때만해도 MS가 애플이 새롭게 발표한다는 타블릿 기기의 관심관심 떨어뜨릴려는 것 아니냐는 이야기가 있었지만 안타깝게도 MS의 아이슬레이트는 아이패드의 성공과 실패에 아무런 변수가 되지 못할 듯 합니다.  과거 MS가 새로운 것을 발표할 때 마다 그것이 우리 생활에 어떤 영향을 끼칠지 많은 기사들을 접할수 있었습니다. 타블릿 컴퓨터를 MS에서 발표할때나 울트라 모바일 PC가 발표될때만해도 이정도로 무관심하지는 않았던듯 합니다.

그나마 한국은 MS가 없으면 대부분의 컴퓨터가 구동조차 되지 않으며 모든 인터넷과 업무가 중지될 나라인 만큼 그 어떤 나라보다도 MS에 호의적인 나라입니다. 정부자체가 아예 MS의 제품아니면 인터넷 뱅킹도 못하게 법으로 강제하고 있으며 삼성과 LG 같은 휴대폰 회사 역시 주로 MS의 운영체제를 지원하고 있는 실정입니다. 그런만큼 한국에서는 아직 MS의 저력을 의심하지 않고 있으며 과거에 그랬던 것처럼 결국 MS가 최고로 올라설것이라는 생각을 가진분도 많이 있습니다. 하지만 저의 생각으로는 최근의 MS는 과거처럼 압도적인 느낌은 많이 없어진 것 같습니다. 윈도우 모바일 7.0만 해도 여러가지로 분명 뉴스의 중심에 설만한 소식들이 잔뜩있었지만 구글이 안드로이드를 발표할때는 커녕 오히려 모토로라의 드로이드가 출시될때보다도 오히려 화제가 되지 않네요.

아무래도 이렇게 MS가 뉴스의 중심과 멀어진 것은 세상을 변화시키는 혁신이 과거에 비해서 떨어져 있기 때문이 아닌가 싶습니다. 앞에서 이미 소개한 타블릿 컴퓨터와 울트라 컴퓨터가 별 관심을 끌지 못했고 한때는 게임계를 변화시킨다는 XNA 역시 기대감을 충족시키지 못하는등 MS의 도전들이 좋은 결과를 내놓지 못하기 때문이 아닌가 싶습니다.

게다가 애플이나 구글보다도 먼저 진출한 스마트폰 시장에서의 부진은 꽤 충격적입니다. 레드오션의 최강자인 MS는 한번 시장에서 우위를 점하면 절대 뒤로 밀리는 법이 없는데 스마트폰 시장에서 무너져 가는 모습은 과거 MS로써는 상상하기 힘든 장면입니다. 게다가 자신만만하게 도전장을 던졌던 검색과 휴대용 기기에서는 참패를 기록중입니다. 신규사업으로 유일하게 선전하는 분야가 가정용 게임기시장인데 이번 겨울을 통해서 소니가 급격히 MS를 따라 잡은 형국이고 플레이테이션의 최고 킬러 소프트웨어인 그란투리스모의 신작이 조만간 발매될 예정이기 때문에 MS가 계속 2등 역시 불안한 상황입니다.

개인적으로 MS의 가장 큰 문제는 미래의 상품에 대한 감을 못잡고 있다는 겁니다.

이를 테면 빌게이츠는 닌텐도 위가 틈새시장에나 가능한 제품이라고 하였고 아이폰을 내놓았을 때 인터뷰에서 스티브 발머가 한참 비웃던 것은 유명하죠. 아직도 아이폰에 대한 대표적인 망언하면 그때의 스티브발머의 인터뷰가 등장하니깐요.

여전히 MS는 강력한 제국이지만 예전의 압도적인 기분이 들지 않으며 애플과 구글은 하루가 다르게 급성장하며 MS를 위협하고 있는 형국입니다.

그런데  MS가  과거와 다르다는 느낌은 저만의 생각은 아닌듯합니다. 오히려 MS가 왜  내리막길을 걷는지 까지 이 이유를 밝히는 기사들이 속속 등장하고 있으니깐요. 이미 지난 2월 5일에 뉴욕 타임즈에는 MS가 비록 호조의 실적을 기록하고 있지만 혁신의 부족과 내분의 영향으로 쇠퇴하고 있다는 전 MS 부사장 딕브라스의 컬럼을 게제했습니다.

기사의 시작은 마이크로소프트가 아마존의 킨들이나 블랙베리나 아이폰 같은 스마트폰 그리고 구글의 검색엔진 그리고 디지털 음악의 아이팟과 아이튠스 또는 페이스북이나 트위터 같은 웹서비스처럼 미래를 바꾸는 혁신이 부족한 마이크로소프트에 대해서 이야기합니다.

그리고 자신이 재직했을 때 이미 아이패드와 같은 스타일의 타블릿을 만들고 있었지만 오피스를 담당하던 부사장이 타블릿사업을 마음에 들지 않았다고 합니다. 그래서 타블릿 PC에 오피스를 연동하는데 제대로 협력하지 않았답니다. 또한 최종적으로 타블릿 PC에서 오피스를 사용할 수 없었고 나중에는 타블릿 사업부 자체가 폐쇄됐다고 합니다. 이는 애플이 타블릿에 대한 확신을 가진 애플과 비교되는 사건이라고 합니다. 물론 여기에는 소프트웨어중심의 MS의 한계도 있음을 지적하고 있습니다.

또한 딕브라스는 자신이 재직시에 화면상에 문자를 쉽게 읽을 수 있게 해주는 ClearType이라는 기술을 만들었지만 마이크로소프트의 다른 사업부에서 견제를 하였다는 군요. ClearType 기술에서 특정한 색을 쓰면 화면이 엉망이 되거나 문자게 희미해져서 두통을 일으킬수 있다는 거짓 주장들이 사내에 퍼졌답니다.

여기까지의 기사는 이미 많은 분들이 접했을텐데요. 그런데 이 기사가 뉴욕타임즈에 의해서 보도된 이후 여기저기서 마이크로소프트의 문제를 개탄하는 글들이 연속적으로 올라오고 있습니다.

BetaNews에서는 마이크로소프트 직원들의 일화를 공개하고 있는데 내용이 흥미롭습니다.

20년이상 마이크로소프트에 근무한 이후 스스로 회사를 그만둔 한 간부는 사내정치에 의해서 정말 획기적인 제품이 부수어지는 것을 여러 번 목격했답니다. 원래 마이크로소프트의 장점은 작은팀에 큰 권한을 주는 것이었는데 작은팀들을 모두 큰팀에 흡수됨으로써 사내에 정치적대립이 발생했다고 합니다. 조직개편도 빈번히 발생하면서 관리직들은 팀보다는 자신의 경력에만 신경쓰고 있으며 여러 사람들이 사내정치에 휘말리고 있다고 하네요

2009년 해고된 또다른 ms의 전직원은 ms에는 관리층 계층이 과거 6단계였다면 지금은 10단계가 되었답니다. 또한 목표를 달성하느냐 여부에 따라서 급여시스템도 문제랍니다. 이를테면 윈도우에 새로운 기능을 탑재하기로 계획했다면 나중에 고객에게 손해를 준다고 하여도 그기능을 취소하지 않는다고 합니다.

2009년에 해고된 여성직원의 글도 흥미롭습니다. 마이크로소프트는 조직개편이 너무 빈번하고 일을 너무 많이 시키나고 하는군요. 그녀의 팀은 1주일에 80시간에서 90시간을 일하고 있었답니다. 출시전에 밤샘하는건 사실 IT업계에 보통있는 일이지만 이런 고된 일들이 3년간 연속으로 이어졌답니다. 또한 과거 같으면 5년동안 열심히 일하면 백만장자가 되었지만 이제 마이크로소프트에 그런 문화는 없답니다. 오히려 5년동안 열심히 일해도 부서에 따라서는 제대로 급료를 받지 못할수도 있다는군요.

13년간 마이크로소프트에 근무했던 직원은 MS에는 오만한 바보들의 천지였답니다. 또한 관리계층이 너무 많다고 말하는 군요. 한때 그는 MS에서 출세를 하고 싶었지만 과도한 업무에 비해 적은 월급 그리고 사내정치 때문에 포기했답니다. 2009년 20명이었던 그의 팀이 정리해고 됐을 때 회사에 남아있던 사람이 오직 4명이었는데 그 남은 사람이 모두 관리직이었다는 말이 인상적입니다.

저는 이글을 통해서 MS를 비판하려고 쓴글은 절대 아닙니다. 아시다시피 저는 애플,MS, 구글, 닌텐도를 무척 좋아합니다. 오른쪽에 따로 카타고리까지 만들었잖습니까? 그래서 애플이야기하면 애플빠라고 비난을 듣고 MS이야기하면 MS빠 그리고 구글이이야기하면 구글빠 또 닌텐도 라고 하면 친일파라는 소리까지 듣습니다.

제가 이렇게 장문의 글을 쓰면서 소개하는건… 사람사는 곳 다 똑같다는 겁니다.
위에 소개된 내용은 말이 MS이지 한국의 개발자라면 누구나 다 경험했던 일이지요.



댓글
  • 프로필사진 숲속얘기 ㄷㄷㄷ 외부의적보다 더 무서운일이 벌어지고 있을수도 있겠군요. 2010.02.16 11:01
  • 프로필사진 멀티라이터 예 MS는 천하무적이라고 생각했는데.. 그건 아니었던듯해요.^^;; 그리고 안되는 회사의 특징은 내부의 이야기가 저렇게 터져 나오는다는거죠. 이상하게 잘나가는 회사는 나쁜 이야기는 별로 안퍼지는데 말이죠.^^;; 2010.02.22 00:14 신고
  • 프로필사진 용가리 전형적인 망조네요; 그래도 아직까지 대지처럼 IT의 기반이 되어있는 M$인데, 제발 그냥 대지로 남아줬음 좋겠습니다; 갑자기 무너지지 않고요;; 제발 이 글이 기우로 끝났으면 좋겠네요; 2010.02.16 11:49
  • 프로필사진 멀티라이터 그렇죠. 경쟁이 무척 중요하니깐요.^^: 그리고 소설 삼국지보다 더 재미있는 IT 삼국지는 계속되어야 합니다.^^; 2010.02.22 00:16 신고
  • 프로필사진 구차니 M$가 무너지면 그 자리를 구글이 채울지 Apple 채울지 걱정/기우/우려 가 되는군요.
    음.. M$가 망하진 않겠지만(그래도 3대는 가겠죠? ^^;) 확실히 예전에 비해서는 폭발력이 부족한것은 사실인듯 합니다.

    역설적으로 어느정도 안정화에 들어선 winXP로 인해 win7으로 이전이 둔한것도 영향이 크겠죠.
    2010.02.16 11:59 신고
  • 프로필사진 멀티라이터 예전에는 IT가 MS에 의해서 천하통일 될줄 알았는데.. 그러지는 않을듯 싶네요. 이제야 말로 진정 IT 삼국지가 시작될듯합니다. 그런데 구글, 애플, MS는 확실한 고유분야가 있고 성격이 다르기 때문에. 결국은 세회사가 살아 남을듯싶어요. 애플이나 구글이 MS의 윈도우를 대체할 것같지는 않으니깐요.^^:; 2010.02.22 00:18 신고
  • 프로필사진 레몬트리 허.... 정말 놀랍군요. 생각지도 못했습니다. IT계의 황제 MS가 저런 상황에 있는 줄은 정말 몰랐네요.
    위에분도 말씀하셨듯이 정말 망조가 아닌지요. 확실히 거대해지면 서로 패를 나누고 분열되는게 사람 사는 세상에서는 어쩔 수 없나보네요. 저는 사실 이런 것 때문에 만약에 기업을 운영한다면 닌텐도처럼 소규모로 운영해보고 싶어요.
    2010.02.16 20:12
  • 프로필사진 멀티라이터 닌텐도하고 MS가 정말 다르죠. MS는 내부에 정치싸움이 장난 아니랍니다. XBOX를 만들었던 핵심 참모들이 내부의 싸움때문에 질려서 회사를 그만두거나 팀을 옮겼다죠. 그에 비해서 20년전 슈퍼마리오를 만들었던 사람들이 아직도 회사에 있고.. 비록 스톡옵션은 없지만.. 닌텐도직원들의 회사사랑은 대단하죠.^^;; 2010.02.22 00:21 신고
  • 프로필사진 지나가는이 웬지 물건너 남의나라 이야기만은 아닌듯 싶습니다만... 2010.02.16 20:33
  • 프로필사진 멀티라이터 예. 한국의 개발자들은 정말 묘한 동질감을 느낄것 같아요.^^;; 2010.02.22 00:23 신고
  • 프로필사진 박군 애플에 잡스가 컴백하기 전에 상황이 저런상황이었죠 별로 이득도 않되는 온갖 프로젝트들이 수십가지나 있어고 제품 종류또한 말도 않되게 많았다고... 거기다가 제품명까지 도무지 소비자가 기억하기에 말도 않되는 것이었죠 애플이 살아 남을수 있었던 이유중하나가 당장 애플에 득이 될수있는것들 핵심적으로 기술력을 갖추고 있는 부문남 남겨 두고 모조리 프로젝트를 취소 시켰기 때문입니다. 물론 관련인물들도 모조리 축출되었죠... 돈만 잡아먹고 조직만 복잡해지는 사내정치부터 뿌리를 뽑았다는 거죠... ms가 현재 처한 문제를 해결할만한 인재는 없는것 같내요.. 발머또한 자사주 환매나 하면서 은퇴전까지 시간이나 때우고 있는듯한 분위기 입니다. 은퇴할때 주식을 다 내다 팔고 남은 여생 자선단체나 운영하면서 보내겠죠... 2010.02.17 00:28
  • 프로필사진 멀티라이터 위에 언급한 내용들은 사실 망조가 든 회사의 전형적인 패턴이죠. 그런데 이렇게 정치싸움에 스티브 발머가 원인인듯합니다. 빌게이츠의 경우 개발자의 영혼을 가진 사람으로 개발자를 중시하는데 비해서. 스티브발머는 마케터로써.. 회사에 마케터 출신의 관리직을 많이 데려왔고.. 개발자와 마케터 사이에서 갈등이 꽤 있던걸로 압니다. 아무래도 파벌싸움이 여기에서부터 시작된듯합니다. 그리고 스티브 발머이후 중간계측이 엄청 늘어났고. 개발자보다는 관리직을 중시하고 있는걸로 보이네요. 2010.02.22 00:27 신고
  • 프로필사진 MS를 떠난 직원들이 하는 얘기들은 물론 귀담아 들어야 할 이야기 이지만
    글쎄요, 현재 MS 본사에서 일하고 있는 제 생각으로는 약간 '오바'라고 생각됩니다.
    (겨우 2년됐지만요 ^^;).

    기업이 크다보니 혁신의 속도에 있어서 좀 느린감이 있지만
    항상 매니저나 그 위의 사장, 부사장 등과 자유롭게 소통할 수 있는 길이 열려있구요

    기업의 일하는 환경이 모두를 만족시킬 수는 없는 법이니까요.
    회사를 사랑하는 합리적이고 열정적인 직원들이 여전히 많은 이상 그렇게 쉽게 무너지지 않을거에요.

    물론 애플, 구글의 출현은 MS를 주춤하게 만들었지만
    상생의 경쟁으로 소비자에게 좋은 결과를 만들어내고 있습니다.
    윈도우 7이나 윈도우 폰 7 발표를 보셨으면 느끼지 않으셨을까요. MS의 저력을.
    2010.02.17 06:53
  • 프로필사진 멀티라이터 회사에 다니는 사람모두가 위와 같은 것을 경험했다면.. 그회사는 이미 망한거죠.^^;; 회사라는게 문제 없는 회사는 없고. MS는 분명 다른 그 어떤 회사보다도 잘하고 있죠. MS와 비교되는건 고작 애플이나 구글같은 두개의 회사이고.. 이들의 경쟁은 계속되고 있고 MS는 여전히 큰 수익을 가지고 있습니다. 다만 예전에 비해서 압도적인 느낌이 줄었다는거죠. 그리고 왜 그런가에 대한 이유를 찾는 전 MS 부사장의 기고문으로 이해하시길.. MS는 여전히 IT 1위의 회사입니다. 여기에 의문을 품을 사람은 없을듯해요. 2010.02.22 00:32 신고
  • 프로필사진 ShellingFord 제국의 역습을 기대하면서도...한편으로는 한국의 덩치있는 기업들도 좀 Entrepreneurship을 다시금 무장했으면 하는 바람도 갖어봅니다.. 2010.02.18 04:02
  • 프로필사진 멀티라이터 미래를 여는 비전너리도 많았으면 좋겠습니다. 요즘은 미래를 제시해서 스토리를 만들줄 아는 회사가 승리하는 시대인데 말이죠.^^:; 2010.02.22 00:33 신고
  • 프로필사진 TendoZinZzA 혁신.. 혁신이 중요합니다. MS는 쉽게 무너지지 않을 것입니다. 윈7이나 윈폰7 발표를 보면요. 2010.02.18 21:16
  • 프로필사진 멀티라이터 MS는 어차피 운영체제로 인해서 무너질것 같지는 않아요. 어차피 경쟁제품이 존재하지 않으니깐요. 다만 기업이라는것은 새로운 수익을 창출해야 하죠. 왜냐하면 기업은 제자리에만 있으면 퇴보하니깐요. 다른회사가 다른 곳에서 더많은 수익을 얻고 이를 바탕으로 MS의 본진을 공략하면 힘들어지죠. 사실 MS가 돈을 바탕으로 다른 분야에 진출해서 성공해왔으니깐요. 그리고 윈도우 폰 7은 이제 발표한것에 불과합니다. 아직 윈도우 폰 7은 평가의 대상은 아닌듯 싶어요. 왜냐하면 IT는 1년이라는 시간이 무척 긴 시간이에요. 우선 6월이면 새로운 아이폰이 등장하잖아요? ^^;; 2010.02.22 00:35 신고
  • 프로필사진 도이모이 대기업병이죠. 대기업병은 어쩔 수 없는 거 같습니다. 2010.02.28 09:01
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