1. 채용을 한 이후에는 직원들이 자신과 동등한 재능을 가진 인재들과 함께 일하고 있다고 느끼도록 만들어야 합니다. 동시에 자신의 일이 다른 사람들 것보다 더욱 중요하다는 기분이 들게 해야 합니다. 자신의 일이 굉장한 영향력을 가지게 될 것이며, 강력하고 뚜렷한 비전의 일부라는 생각을 갖도록 하는 것입니다. 그것이 전부입니다. 채용은 대체로 당신이 혼자서 할 수 있는 것보다 더 많은 것들을 요구합니다. 따라서 나는 상호 협력적 채용과 A급 인재가 최선의 방식으로 뽑힐 수 있는 문화를 가져야 한다고 생각합니다. 최소한 예닐곱 개의 부서의 12명 이상의 사람들과 인터뷰를 해야 합니다. 이 방법은 당신의 많은 A급 인재가 회사 전체에 널리 알려지는 효과가 있습니다. 그리고 만약 현재 직원들이 이미 충분히 강하..
스티브 잡스는 매우 짧지만 사람들에게 오랫동안 기억에 남는 만드는 말들을 남겼다. 매우 짧은 문장들이지만 스티브 잡스의 전매특허처럼 되어버린 경구들이 있다. 길지 않고 오히려 짦기 때문에 오히려 스티브 잡스의 이미지를 더욱 강렬하게 만들어준, 간결하고 인상적인 문구들을 몇 개 소개하고자 한다. 1. insanely great! 미치도록 훌륭한! 스티브 잡스가 매킨토시를 설명할 때 자주 쓰는 단어다. 매킨토시를 대중에게 선보일 때 매킨토시 화면에 처음으로 나타난 글씨가 바로 “Macintosh insanely great!”였다. 2. Hello 안녕하세요! 매킨토시가 음성으로 자기 자신을 소개할 때 첫마디가 Hello였다. 이후 애플의 신제품이 나오면 Hello가 슬로건으로 자주 사용되었다. 아이맥을 소개..
1) 제 기능을 다하면서 삶 속에 녹아 든 제품을 좋아합니다. 리바이스처럼 말이죠. 리바이스 청바지는 삶 속에 스며들어서 우리는 그것에 대해 생각하지 않게 됩니다. 그런데 의식을 하고 그것을 바라보게 되면 디자인에 감탄하게 될 뿐만 아니라 무언가를 느끼게 되죠. 품질은 사람들이 가진 감정을 통해서 전해집니다. 왜 그런지는 정확하게 이해할 수 없습니다만 제품의 디자인에 들어간 사랑과 세심한 배려를 알 수는 있습니다. (뉴스위크 2006년) 2) 우리가 할 수 있는 한 최고의 제품을 만들고 싶습니다. 목수가 아름다운 서랍장을 만들 때 ‘아무도 보지 못할 테니 벽 쪽을 향하는 서랍장 뒷면은 합판을 사용하자!’라고 하지는 않을 것입니다. 제대로 된 서랍장을 만들기 위해서는 뒷면도 아름다운 나무를 사용해야 한다는..
세계적인 IT 기업들의 성공을 지켜볼때 주의할 점은 그들이 최초로 무엇인가를 창조하고 개발한 발명가가 아니라는 사실이다. 그들은 시장의 창조자이지 세상에 없었던 물건을 발명하는 최초와는 거리가 멀다. 남보다 앞선 선구자라기 보다는 시장에서 환영 받는 상품을 만들어 시장의 리더가 되었고 그 결과로 소비자들의 생활을 바꾸어 놓은 것이다. 인도 여행 후에 인간의 물질 세계에 실질적인 영향을 끼치고자 한 스티브 잡스는 실용적인 측면에서 컴퓨터를 접근했고 편리하고 유용한 생활의 도구로써 컴퓨터를 재탄생시켰다. 닌텐도 역시 인간에게 즐거움과 재미를 선사하는 엔터테인먼트 장치로써 가정용 게임기의 필요성을 인식하고 있었다. 이렇듯 애플과 닌텐도의 성공에서 가장 주목해야 부분은 그들이 상품의 가치를 제대로 파악하고 있었..
마이클 델은 1965년 2월 텍사스주의 휴스턴에서 태어났다. 아버지 알렉산더는 치과의사였고 어머니 로레인은 증권 중개인이었다. 유대인 집안인 만큼 그의 가정환경은 어린시절 부터 교육에 있어서는 철저했다. 특히 집에서 부모님과 함께 식사를 하면 증권사에서 일하시는 어머니 덕분에 연방은행의 금리나 기업의 주가에 대한 이야기가 대화의 주된 화제였는데 이런 영향 덕분에 그는 경제에 대한 많은 지식을 쌓을 수 있었고 실제로 사업가적인 감각을 갖추는데 큰 도움이 되었다. 또한 마이클 델의 삼형제들은 모두 남자였는데 나이가 비슷한 관계로 자주 싸웠다. 싸움을 말리던 그의 아버지는 한편으로 어떤 이유에서든지 만약 싸우게 된다면 그때는 항상 승리하는 사람이 되어야 한다면서 경쟁심과 승부욕을 가르쳐줬다. 그는 어린시절부터..
이른바 기업의 식료품점 문화는 GE의 CEO였던 잭웰치가 주장하는 기업경영의 핵심사항이다. 작은 식료품점 주인이 직접 물건도 받고 손님에게 직접 물건에 대해서 설명도 하고 배달까지 하는데 이렇듯 회사의 구성원들이 자기일만 열심히 하는 것이 아니라 회사에 도움이 되면 자신의 고유업무 뿐만 아니라 적극적으로 다양한 일들을 해낼려는 문화를 식료품점 같은 문화라고 한다. 사실 처음 기업이 시작되면 모든 직원들이 가족적인 분위기 속에서 한마음 한 뜻으로 회사의 발전을 위해서 노력한다. 규모가 작은 만큼 내가 어떤식으로 회사에 기여하고 있는지를 분명히 알 수 있으며 그에 따른 보상도 받을 수 있다. 또한 회사가 잘되야 자신도 잘되야 한다는 생각으로 자신의 일만 생각하는 게 아니라 회사의 발전에 기여하려고 한다. 비..
마이클 델은 대학교 1학년을 중퇴하고 1984년 단돈 천달러의 자본금으로 회사를 창업한 이후 지금까지 델 전체를 직접 진두지휘하여 연 매출 559억달러가 넘는 세계최고의 컴퓨터회사로 만들어낸 신화적인 인물이다. 델은 2005년을 기준으로 미국에서 개인용 컴퓨터 시장점유율이 30%를 넘어서는 최고의 회사임과 동시에 세계시장에서도 17%의 점유율을 기록하는 세계 최고의 1위 업체로 자리매김했다. 2005년도의 경제전문지 포브스에서는 델을 미국에서 28번째의 회사로 선정했으며 포춘에서는 델을 미국에서 8번째의 회사로 평가하기도 했다. 델은 미국 텍사스 오스틴의 라운드룩에 본사가 있으며 34개국에 전체직원은 6만5천명이 근무중이고 200여개국을 상대로 컴퓨터를 판매중이다. 델 본사에서 근무하는 사람들만 따져도 ..
IBM의 시초는 1911년 설립된 CTR(Computing Tabulating Recording Corporation)이며 1924년 현재의 회사명으로 바꾸었다. 1888년 미국정부에서는 대규모 통계조사를 하기 위한 새로운 방법을 공모하였다. 과거의 방식으로 통계를 내기 위해서는 너무나 많은 돈과 인력 그리고 시간이 투입되었기 때문이다. 그때 역무원이었던 홀러리스의 아이디어가 당선된다. 특수종이에 구멍을 뚫는 방식의 천공카드 시스템을 고안하여 통계분야에 획기적인 발전을 이루어낸다. 이를 계기로 그는 타뷸레이팅 머신(Tabulating Machine)이라는 회사를 창업하게 된다. 1911년 타뷸레이팅 머신은 저울업체인 컴퓨팅 스케일 코퍼레이션 (Computing Scale Corporation)과 저장 장..
일찍이 빌 게이츠는 마이크로소프트를 무너뜨리는 방법이 아주 간단하다고 밝힌 바 있다. 즉 마이크로소프트의 핵심 인물 30명만 뽑아서 새로 회사를 창업하면 마이크로소프트는 그 회사에 의해 망하고 말 것이라고 단언한 것이다. 결국 마이크로소프트와 같은 거대 기업을 상대로 이길 수 있는 것은 바로 인재라는 뜻이다. 기업 간 경쟁이라는 것도 알고 보면 인재끼리의 경쟁이라고 할 수 있다. 그런데 빌 게이츠는 30명의 핵심인물을 말하고 있지만 실리콘밸리의 성공 스토리를 따라가다 보면 회사의 가장 최상위층에 있는 3인의 리더가 결국 회사의 성공과 실패를 결정하고 있다는 사실을 발견하게 된다. 마이크로소프트의 경우 소프트웨어 전문가인 빌 게이츠는 미래에 대한 비전과 리더십이 뛰어난 인물이며 여기에 하드웨어 전문가 폴 ..
인텔의 창업공신 앤디그로브(2) 실리콘밸리에 절대적인 영향을 끼친 인텔 인텔이 실리콘 밸리에 끼친 영향은 가히 절대적이다. 실리콘 밸리라는 어원자체가 8인의 배신자들을 취재하면서 돈 회플러(Don Hoefler)가 만든 말이다. 물론 8인의 배신자중에서 리더는 인텔의 창업자 로버트 노이스였고 그 덕분에 로버트 노이스는 실리콘 밸리의 시장이라는 별칭을 얻었다. 로버트 노이스는 현재 인텔의 최대 라이벌 업체인 AMD에게도 큰 도움을 줬다. 원래 페어차일드 반도체에서 근무했던 제리 샌더스와 그의 동료들은 회사를 그만두고 AMD를 창업하려했지만 아무런 투자자도 모집하지 못해서 그 꿈을 접으려 했다. 이때 소식을 들은 로버트 노이스는 페어차일드시절의 정을 생각해서 조금의 돈을 투자했다. 반도체 업계의 슈퍼스타 로..
재일교포로 우리에게 친숙한 손정의 역시 부모의 애정과 교육이 얼마나 중요한지를 잘 보여준다. 손정의는 재일교포 3세로 그의 할아버지 손종경은 일본에서 탄광노동자로 일하였다. 강원도가 고향인 손정의 할머니 이원조는 그녀 나이 14세에 일본어도 제대로 할줄 모르는 상태에서 당시 37세였던 손종경과 결혼을 한다. 부부는 일곱명의 자식을 낳는데 손정의 아버지 손삼헌은 장남으로 태어난다. 집안 사정상 손삼헌은 중학교를 졸업하자 마자 생업전선에 뛰어들어서 일을 해야만 했다. 손정의가 태어나자 손삼헌은 정의롭게 살라는 의미에서 이름을 손정의로 지었다. 손정의가 태어났을 때도 돼지를 길러서 생계를 유지해야할 정도로 집안은 어려웠다. 손정의는 80 가구 정도가 무리 지어서 사는 무허가 판자촌에서 어렵게 살았다. 재일교포..
스티브 잡스는 대학원생으로 동거하던 압둘파타 잔달리와 조앤 시블 사이에서 태어났다. 하지만 당시 대학생에 미혼모였던 조앤은 혼자서 아이를 키울 자신이 없어 폴과 클라라 잡스 부부에게 잡스를 입양시킨다. 그녀는 비록 입양을 보내면서도 아이의 대학교까지는 책임져줘야 한다는 조건으로 잡스 부부에게 아이를 맡긴다. 폴 잡스는 고등학교를 중퇴하여 2차 세계대전에 참전한 용사였다. 종전 후에는 미국으로 돌아와 기계를 만들거나 고치는 일을 했다. 클라라와 결혼한 그는 행복한 결혼생활을 하였지만 10년간 아이가 없자 입양을 결정한 것이다. 스티브 잡스는 어린 시절부터 사건 사고를 일으키는 말썽쟁이였지만, 스티브 잡스를 첫 번째 자식으로 맞이한 그들은 친자식 그 이상으로 스티브 잡스에게 애정을 듬뿍 담아 키웠다. 그래서..
신화학자 조지프 캠벨Joseph Campbell은 세계 각지에서 전해지는 각종 민담과 전설들을 조사한 후, 이야기 속에 등장하는 영웅들의 모습에 일정한 패턴이 있음을 발견하게 된다. 이러한 패턴을 분석한 연구 결 과는 천의 얼굴을 가진 영웅이라는 책으로 발표되어 큰 반향을 일 으켰다. 특히 영화계에 큰 영향을 주어 조지 루카스George Lucas는 이 책을 참고하여 의 시나리오를 작성할 정도였다. 천의 얼 굴을 가진 영웅은 할리우드에서는 일종의 교과서가 되어 영화 제작 에 중요한 영향을 끼치고 있다. 필자는 수년간 IT와 관련된 글들을 써오면서 깨달은 것이 있다. 그것은 전설 속 영웅담이 공통된 이야기 구조를 가지고 있듯이 IT 슈퍼리치의 성공담에도 공통된 패턴이 있다는 점이다. 물론 이러한 공통 된 ..
IT 업계 최고의 갑부인 빌 게이츠의 경우는 그의 모든 것이 부모님이 만든 하나의 작품이라고 말하는 게 과언이 아닐 정도로 부모의 치밀한 관심과 교육에 의해서 자라났다. 빌 게이츠의 아버지는 시애틀에서 성공한 변호사였고 어머니는 교직에 있다가 각종 봉사활동을 하였다 이런 부모님 밑에 자란 빌 게이츠의 삶 곳곳에는 부모의 흔적들이 고스란히 담겨져 있다. 빌 게이츠는 시애틀 지역에서 손꼽히는 명문가 집안에서 1955년 10월 28일 태어난다. 아버지인 인 윌리엄 헨리 게이츠2세는 유명 변호사였고 어머니인 메리 게이츠는 교사로 사회생활을 시작한 후 나중에는 자선사업에 전념하게 된다. 아버지와 어머니는 차후에 빌 게이츠가 사업을 하는데 결정적인 영향을 준다. 사업을 시작하면서 마이크로소프트는 여러 법적인 문제를..
게임이 스티브 워즈니악의 컴퓨터 혁명을 이끌다. 여러 IT 슈퍼리치들과 게임의 인연에 대해서 이야기를 하였는데 게임과 관련되어서 가장 첫 번째로 언급되어야 할 인물은 스티브 잡스와 스티브 워즈니악이다. 그들은 게임에 대한 열정과 인연덕분에 개인용 컴퓨터의 혁명을 불러일으키는 행운까지 거머쥐게 된다. 1974년 리드대학교를 중퇴한 스티브 잡스는 놀면서 일을 할 수 있다는 게임 회사 아타리의 구인광고를 보고는 그날 아타리를 찾아간다. 무작정 일자리를 달라고 생떼를 부리자 한 직원은 경찰에 신고해야 하는 것이 아닌가 고민을 하였지만 직장 상사는 스티브 잡스의 열정을 높이사서 채용을 하게 된다. 결국 스티브 잡스의 첫 번째 직업은 게임기획자가 되는 것이다. 아타리는 오락실용 게임인 퐁으로 큰 수익을 얻고 있는 ..
스티브 잡스는 애플과 픽사의 CEO로써 참으로 놀라운 일들을 해냈다. 차고에서 시작된 애플은 단 4년 만에 급성장했고, 포드 자동차 이후 가장 성공한 주식공개 사례로 꼽힌다. 당시 25세였던 스티브 잡스는 보유한 주식 가치가 2억 달러를 넘어서면서 젊은 갑부의 반열에 오르게 된다. 그 후 자신이 창업한 회사에서 쫓겨나는 비극을 겪기는 했지만 픽사를 창업한 후 1995년 주식 시장에 상장시킨다. 이때 스티브 잡스가 보유한 주식 가치는 11억 달러가 넘는다. 두 회사를 직접 창업하고 운영하면서 뛰어난 경영 능력을 드러낸 것이다. 특히 도산 위기에 있던 애플을 기적처럼 살려 냈을 뿐만 아니라 전 세계 IT 기업 중 시가총액 1위에 올려놓음으로써, 역시 스티브 잡스라는 찬사를 받았다. 그의 나이 고작 34세였던..
1. 마케팅은 중요합니다. 우리는 디즈니의 딕 쿡과 그의 재능 있는 팀과 즐겁게 일했습니다. 하지만 마케팅이 형편없는 제품을 대박이 나도록 해줄 수는 없습니다. 제 아무리 디즈니의 마케팅과 브랜드여도 최신 영화 두 편인 과 를 결코 성공으로 이끌지는 못할 것입니다. 픽사터치(2008년) 중에서 제품이 형편없으면 아무리 마케팅이 뛰어나고 훌륭한 브랜드를 가지고 있다고 해도 시장에서 성공할 수 없다. 결국 위대한 제품을 만들어야 기업도 성공할 수 있는 것이다. 스티브 잡스 역시 바로 위대한 제품을 만들 줄 알기에 성공할 수 있었던 것이다. 2. 나이가 들수록 동기가 많은 차이를 만들어낸다는 것에 확신이 듭니다. HP의 주요목표는 훌륭한 제품을 만드는 것이었습니다. 우리의 것은 세계 최고의 PC를 만드는 것이..
스티브 잡스의 뛰어난 말들 속에는 유머가 있다. 사실 다른 IT 리더들은 뛰어난 통찰과 이성을 가졌는지 몰라도 재미는 좀 떨어진다. 스티브 잡스의 프레젠테이션을 보면 토크쇼를 보는 기분이 드는데 이는 그가 간간히 웃음을 터뜨리는 유머를 던짐으로써 분위기를 밝게 만들기 때문이다. 스티브 잡스의 친동생인 모나 심슨이 위독한 스티브 잡스를 만나기 위해 급하게 집에 도착하자 스티브 잡스는 부인과 농담을 주고받고 있었다고 할 정도로 스티브 잡스는 원래 장난과 유머를 좋아한다. 이번에는 스티브 잡스의 몇 가지 유머를 모아봤다. 그런데 스티브 잡스의 유머는 글로 잘 표현되지 않는 경우가 많다. 그래서 적은 숫자의 유머만 소개하는 것이 안타깝다. 1. 만약에 컴퓨터 부팅 시간을 10초를 줄 일 수 있다고 생각해보자고 ..
1. 우리는 애플의 미래에 중대한 영향을 끼칠 기회를 가지게 되었습니다. 여기에서 일하는 50명의 작업들은 우주 전체에 거대한 파장을 불러일으키게 될 것입니다. 나는 우리가 불러 일으키는 파장에 큰 인상을 받았습니다. 내가 일하기 힘든 사람이라는 것을 잘 알고 있습니다. 하지만 이 일은 내 인생에서 가장 즐거웠던 시간이었습니다. 나는 요즘 너무나 즐겁고 행복합니다. Return to the Little Kingdom, Michael Moritz,Penguin Group USA, 2010 스티브 잡스가 사람의 마음을 사로 잡는 것은 사람에게 세상을 바꿀 수 있다는 비전을 심어주는 것이다. 함께 하면 세상을 바꿀 수 있을 것 같은 원대한 비전을 말이다. 스티브 잡스는 우주에 거대한 흔적을 남기자고 직원들을 ..
우리는 의식적으로 위대한 제품을 만들자고 생각합니다. 그러나 우리는 “혁신을 이룩하자” “혁신에 대한 수업을 듣자” “혁신에 대한 다섯 가지 원칙이 있으니 이를 회사 전체에 붙여놓자”라는 생각은 하지 않습니다. 물론 그렇게 할 수는 있습니다. 나는 이런 짜증스러운 일들이 다른 곳에서 벌어진다고 생각합니다. 그것은 마치 멋지지 않은 사람이 멋져 보이려 노력하는 것과 같습니다. 그런 모습을 지켜보는 것은 정말 괴롭습니다. 그건 마치 마이클 델이 억지로 춤을 추는 모습을 지켜보는 것과 같습니다. 정말 괴로운 일이죠. The Guts of a New Machine, TheNewYorkTimes, ROB WALKER, November 30, 2003 애플의 혁신은 1,000가지에나 ‘아니’라고 말하는 데서 옵니다..
제가 17세 때 저는 이런 글귀를 하나 읽었습니다. “만약에 하루하루를 당신의 인생의 마지막 날인 것처럼 산다면, 당신은 분명히 옳은 사람이 되어있을 것이다” 그 구절은 내게 감동을 주었고 그 이후 지난 33년 동안, 나는 매일 아침 거울을 보면서 내 스스로에게 이렇게 물어봅니다. “오늘이 내 인생의 마지막 날이라면, 내가 오늘 하려는 일들을 하려고 했을까? “아니”라는 대답이 여러 날 동안 연속적으로 이어질 때마다 나는 무엇인가 변화가 필요함을 깨닫게 됩니다. Steve Jobs Stanford Commencement Speech 2005 당신의 꿈을 책임지게 되는 수단들을 손에 쥐게 되었을 때, 그리고 꿈이 실현 되었는지 안 되는지에 대해서 책임을 질 수 있는 그 순간 인생은 더욱 힘들어 집니다. 실..
사람들은 왜 그토록 스티브 잡스에 열광할까? 그가 만든 위대한 상품들이 주요한 요인이긴 하지만 그것만이 전부는 아니다. 대부분의 IT 대부들은 재력이 있는 부모를 만나 어린 시절을 유복하게 지냈고, 사업 초창기에 약간 고생을 하지만 이후 승승장구하게 된다. 그러나 스티브 잡스는 순탄하기만한 다른 IT 대부들과 다르게 태어나자마자 부모에게 버림받으며 굴곡 있는 삶을 살았다. 스티브 잡스의 파란만장한 삶을 보면 몹시 극적이고, 그만큼 사람들에게 교훈과 감동을 준다. 스티브 잡스는 실패와 실수를 반복하였고 숱한 고난과 난관을 경험해야 했다. 이 과정에서 그는 깨달음을 얻어 더욱 강한 사람이 되었다. 예컨대, 자신이 창업한 회사에서 쫓겨 난 후 실패자로 낙인이 찍혔지만 결국 세계 최초의 컴퓨터 애니메이션 장편 ..